商业时代的人文关怀论｜ 五藏者

一次偶然，因为身体不适，小五通过百度搜索“动脉的位置”，却被搜索结果所震撼：

百度：这世界虽然不完美，但总有人守护你。

360搜索：这世界虽不完美，但我们仍可以治愈自己。

消费者调查研究报告显示，搜索引擎页面中最上方的位置更能被用户记忆，所以作为商业化的科技品牌，能够将没有感情的搜索算法，都加入了属于品牌文化的温暖炽热，在压力重重的大环境下，反响可想而知。

自此，大批富士康员工选择辞职，人员流失高达上万人。而因为流失率飙升，人力储备严重不足的情况下，生产线上的人均劳动强度短时间内增长数倍，形成恶性循环。企业的用工模式不予置评，但在品牌建设中缺乏人文建设，是事实。

所以你看，品牌乃至企业的文化建设，如此重要。

五藏者说：

在CIS设计中，MI代表品牌的思想，BI代表品牌的行为举止，而VI是品牌内涵的视觉化展现。这其中，关于人文的设计日渐重要，不仅关乎员工的品牌认同度，更关乎品牌之于消费者的交互。

对员工而言，只有品牌拥有其本身的文化理念，才更有可能在发展过程中形成更具凝聚力的氛围，而人文关怀作为企业文化之本，将是企业焕发自我生机的利器之一。

于消费者而言，或者说，品牌文化之于社会舆论而言，品牌文化的形成与延续，是细节的展示，也是情感交互的根本。

如果说员工内部的企业文化建设更加理性的话，那么企业外部的文化建设则更加感性。品牌的文化共情与否，将直接影响目标受众群体甚至广大民众对于品牌的认知和忠诚度，从而对品牌走向，起到决定性的作用。

五藏者，品牌建设之路，期待与您同行。